企业的发展，离不开人才，尤其是人才的升级。

创业期的人才，绝大部分是很难沿用到企业的成熟期。

家族管理的企业，越来越需要在关键岗位上，使用不只是家族成员的专业人士。

像制造、营销、财务、研发和人力资源管理等工作，对所需的知识和专业技能提出了非常高的要求，即使是最能干的家族成员，无论他的出发点多么好，也都是很难胜任的。

方洪波接班主导美的数字化转型过程中说：数字化转型，团队结构不转，思维不转，知识结构不转，能力不转，那就是空谈。

这也是家族企业在面对转型，尤其是面对从硬到软，跨时代转型中最大的挑战。

美的原有的高管都是在工业时代成长起来的，他们的思维都是硬件思维，需要由硬到软的过程——美的软化。 “软”就是软件的软。

因为数字化转型，你不仅要懂数字化技术，还要懂传统业务的结构，还要知道未来的业务趋势。

这意味着领导者要对业务有非常深刻的理解，对未来的模式、方法有深刻的洞察力。

这样的复合型人才是非常紧缺的，因此，需要公司整体团队不断地去提高学习能力，去改造自己的思维，同时从外部引入大量有软件思维的人才。

美的在接班人方洪波近十年里持续推动数字化，投入了100多亿元，近20万员工几乎裁减了一半。

2021年营收3400亿，利润285亿，现金千亿，资金周转效率-6天。

美的从生产家电产品为主的硬件公司，转型为生产智能产品为主、软硬件结合的科技公司，技术研发、精细化管理、产品设计、自动化等要素成为了公司的核心竞争力。